Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của viava88, bao gồm website viava88.com, ứng dụng di động (nếu có), và mọi dịch vụ kỹ thuật số liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. viava88 không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên thứ ba đó.

viava88 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 — Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

2.2 — Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các tính năng bạn sử dụng và trang bạn xem.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán được sử dụng.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 7 bên dưới.

viava88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì lịch sử cá cược.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh tuổi, danh tính và nguồn gốc tài chính theo các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, hoặc truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng viava88.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động đề xuất công cụ tự giới hạn cho người chơi có nguy cơ.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại viava88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu bắt buộc phải thu thập và lưu trữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là những hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của viava88 mà không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email tiếp thị, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

viava88 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, các ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank) và đơn vị xử lý thanh toán nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác phần mềm casino có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: viava88 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy trình pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng điện toán đám mây, phân tích bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với viava88.

viava88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ viava88 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu thực sự mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý AML. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

viava88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Bạn không thể tắt các cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và các lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng.

Bạn có thể quản lý và tắt các cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Để biết thêm cách quản lý cookie, hãy tham khảo phần Trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

viava88 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". viava88 sẽ phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

viava88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và sẽ chủ động đóng bất kỳ tài khoản nào phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã truy cập nền tảng viava88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các trường hợp liên quan đến người chưa thành niên.

viava88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng viava88 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của viava88 theo các kênh sau:

viava88 cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (Mục 8), thời hạn phản hồi tối đa là 30 ngày làm việc.